গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, নিরাপত্তা ও দায়িত্বশীল ব্যবহার নিশ্চিত করতে ApnaGhor প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ApnaGhor-এ স্বাগতম। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়।
০১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো দিতে হতে পারে:
- আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা, যদি প্রদান করেন
- জেলা ও থানা/উপজেলা
- সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
- পণ্যের সাইজ, রং, পরিমাণ ও অর্ডারের বিবরণ
- পেমেন্ট ও অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
এ ছাড়া ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় IP address, browser type, device information, cookies এবং website usage data-এর মতো কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।
০২ আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি
আপনার দেওয়া তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিত ও পরিচালনা করতে
- পণ্য আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
- অর্ডার ও ডেলিভারির বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে
- অর্ডারের অবস্থা জানাতে এবং কাস্টমার সার্ভিস দিতে
- পেমেন্ট ও প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক রেকর্ড পরিচালনা করতে
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যক্রম ও নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি প্রতিরোধ করতে
- প্রযোজ্য আইনগত ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন পূরণ করতে
০৩ আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার হতে পারে
আপনার অর্ডার সম্পন্ন করা বা ওয়েবসাইট পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে। যেমন:
- কুরিয়ার ও ডেলিভারি সার্ভিস
- পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী
- ওয়েবসাইট হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
- Meta/Facebook এবং TikTok-এর মতো বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি প্রদানকারী, যেখানে প্রযোজ্য
- আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। সেবা প্রদানের প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করা হয়।
০৪ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আমরা যথাসাধ্য সতর্কতা অবলম্বন করি।
০৫ কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রয়োজনীয় ফিচার সচল রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে Cookies ব্যবহার করা হতে পারে।
Cookies-এর মাধ্যমে আপনার browser বা device-এ কিছু তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে। আপনি চাইলে browser settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
০৬ Meta Pixel, TikTok Pixel ও বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইটে Meta Pixel, TikTok Pixel বা অনুরূপ tracking technology ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলো ওয়েবসাইটের ব্যবহার, বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদানে সহায়তা করতে পারে।
এই প্রযুক্তিগুলো আপনার browser বা device সম্পর্কিত কিছু তথ্য এবং ওয়েবসাইটে সম্পাদিত নির্দিষ্ট কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করতে পারে। সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি জানতে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।
০৭ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
আমাদের ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয়, তা তাদের নিজস্ব নীতির ওপর নির্ভর করে। সেসব ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
০৮ শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট বিশেষভাবে শিশুদের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট পরিচালনা করি না। কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
০৯ আপনার তথ্য সংরক্ষণ
অর্ডার পরিচালনা, কাস্টমার সার্ভিস, হিসাব সংরক্ষণ এবং আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই, তা আমাদের কার্যকর পদ্ধতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করা হতে পারে।
১০ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে প্রশ্ন জানাতে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার অনুরোধ প্রযোজ্য আইন এবং প্রয়োজনীয় অর্ডার বা ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে বিবেচনা করা হবে।
১১ Privacy Policy পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন করা হলে এই পেজে সংশোধিত নীতি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নতুন কার্যকর তারিখ প্রকাশ করা হবে।
আমাদের তথ্য ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ করুন
Privacy Policy, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অর্ডার সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসার নাম: ApnaGhor
ওয়েবসাইট:
https://apnaghor.com/
Facebook Page: ApnaGhor
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
আপনার আস্থা আমাদের অনুপ্রেরণা।